在三亿赛场，你的信息怎么被使用

我们处理哪些信息

围绕赛场阅读这件事，需要记录的信息分四类，每一类都能对应到你实际会用到的一个功能。

• 账号信息 登录名或第三方账号返回的标识、你在站内使用的昵称，以及加密后的登录凭证。它的作用是让系统在多台设备上认出同一个人，收藏的赛事才能接得上。
• 设备与客户端信息 设备型号、操作系统版本、客户端版本号与赛季序列号、网络类型，以及出现异常时产生的错误日志。简体版客户端覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 四个平台，各平台版本号独立编号，反馈问题时能直接定位到具体版本。
• 收藏与浏览记录 你收藏的赛事、打开的轮次页面，以及收藏夹里的排列顺序。再次打开客户端时，这些决定你先看到哪些内容。
• 客服沟通记录 你发到客服邮箱的邮件正文、随信附上的截图与设备信息，以及我们给出的回复。

信息如何使用

收集来的信息只服务于下面几件事，不会挪去别的地方。

登录接续。换了手机或在新电脑上装客户端，用同一个账号登录，之前的收藏会接着回来，跨设备同步平均耗时 5 秒。

收藏同步与赛事提醒。收藏的赛事用于生成站内通知与客户端推送，提醒时间可以在设置里自己选定，两种提醒方式也能分别开关。

内容排序。按你常看的联赛与轮次，把赛事日历和赛事专栏里相关的内容排在更靠前的位置，减少每次重新翻找的麻烦。

数据问题排查。如果你反馈某一场的控球率或主客场数据看着不对，设备型号、客户端版本号加上一张截图，能帮我们快速复现并定位问题。

客服回复。邮件内容和处理记录用于跟进同一件事，你不需要在第二封邮件里把情况重新讲一遍。

存储与安全

保存多久

• 账号信息 在账号存续期间保留；账号按流程注销后，与账号绑定的登录标识与收藏记录随之清除。
• 客服沟通记录 自最后一次沟通起保留一段时间，用于后续追溯同类问题。
• 设备与错误日志 采用滚动覆盖方式，新的记录写入后，较早的记录会被自动替换掉。

采取的措施

登录凭证以加密形式存储，系统不保存明文密码；数据在传输过程中走加密通道；站内按岗位划分数据访问权限，只有负责登录接续、收藏同步和客服回复的同事能看到必要字段。

网络环境里没有哪一项措施可以保证万无一失。如果你发现账号出现异常登录或收藏内容对不上，请尽快通过客服邮箱联系我们，我们会核查并说明处理结果。

共享与第三方

赛事提醒的推送、页面访问的统计和客户端异常的上报，需要借助第三方通道完成。这些通道拿到的是完成该动作所需的最少字段：推送只传提醒内容与设备的推送标识，统计看到的是整体趋势而不是某个账号，崩溃上报只包含错误堆栈与版本号。

收藏列表、浏览记录、登录凭证和你的联系方式不在这类传输范围内。26 家内容创作者与数据供应方在协作中接触到的是公开的赛事数据与图表，看不到任何账号层面的信息。

除法律法规明确要求，或你本人主动授权之外，我们不会把账号信息交给无关的第三方。

你的选择

• 管理收藏 在收藏列表里逐条取消，也可以在客户端设置中一次性清空某个联赛下的全部收藏。清空后赛事日历与提醒会同步更新。
• 退出登录 在客户端设置里退出当前设备即可。退出只作用于这台设备，账号本身和其他设备上的收藏不受影响。
• 更正与删除 发邮件到客服邮箱，写清账号、设备型号与客户端版本，说明希望更正或删除的内容。涉及账号注销的，我们会一并说明后续步骤和需要等待的时间。
• 关闭推送 站内通知与客户端推送可以分别关闭，关闭后收藏关系仍然保留，只是不再主动提醒。

更新与联系

客户端每两周发布一个测试版预览版本，新功能上线时涉及的信息范围如果发生变化，这份说明会同步调整，调整后的内容直接更新在本页。

对信息处理有疑问，或需要更正、删除账号相关内容，请发邮件到 contact@sanyi-legacy.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复。反馈赛事数据问题时，附上截图与设备信息会快很多。

想谈内容共创、专题联名或渠道分发，走合作洽谈；账号使用规范与站内内容的引用方式，见使用约定。